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“15分鐘”成過去式,跨越速運劍指2019“雙十一”新紀錄

2019-10-18 13:22:45 來源:物流天下 編輯:物流天下 關注度:
摘要:2018年11月11日,家住北京的企業經理何先生,0點01分下單,0點16分便收到了貨物,正式宣告跨越速運創造了歷年來雙11派送的“時效”新紀錄——15分鐘。... ...

2018年11月11日,家住北京的企業經理何先生,0點01分下單,0點16分便收到了貨物,正式宣告跨越速運創造了歷年來雙11派送的“時效”新紀錄——15分鐘。這一成績,讓外界對跨越速運在“時效”領域的卓越水準贊不絕口。轉眼一年過去,今年的雙十一已悄然來臨,對物流時效極致追求的跨越速運,會交出怎樣的答卷呢?

據跨越速運相關工作人員透露,“今年雙十一,我們非常有信心打破15分鐘的記錄”,這番自信和底氣,絕不是臆想。回看2019年跨越速運在時效、科技上的突破和創新,這家“黑馬”物流企業也的確有能力在即將到來的“物流大戰”里做到“更快、更好”。

立足于1.5萬輛車、11架航空貨運包機、5萬名員工和3000多個服務網點的物流網絡布局,跨越速運在2019年進行了時效升級。在客戶耳熟能詳的“當天達”“次日達”“隔日達”等時效產品的基礎上,跨越速運于9月份推出了次晨達、次中達、次晚達等多個新時效產品。從“日”到“時”升級的意義體現在哪?打個比方,去年的雙十一,你可以和客服人員要求“希望能明天上午送達”,而在今年的雙十一,你可以說“請在傍晚5點左右送達”。可以看出,跨越速運將對企業客戶的服務時效精準到了“小時級”,不但開創了業內先河,還將帶給客戶更新更快的物流體驗。

為了進一步保證時效性,跨越速運還提供7*24小時和全國各大機場全天候不間斷航班的極致服務,保證以最快的速度、最近的距離響應每個客戶的物流需求。不僅如此,為了能夠帶給企業客戶極致的用戶體驗,跨越速運持續采用一對一、24小時專屬客戶服務,實時響應客戶需求。任何跨越速運的企業客戶,都可以享受跨越專屬客戶經理全年無休的的VIP服務。

如果說時效和服務方面的升級,是跨越速運在2019年煉就的“外功”,那在科技領域的深耕鉆研,便是其潛心修煉的“內功”。在今年8月份,跨越速運舉公司全員之力,耗時十年升級和打造的鑄劍系統正式亮相。該系統集成了TMS(運輸管理)、VMS(車輛管理)、中臺系統、MAP(貨車版地圖系統)、品控系統、內控系統等共計20+大型管理系統,實現了對車輛定位、路徑規劃、運輸物品監控、在線調度和配送可視化。

依托于鑄劍系統,跨越速運率先提出一個路徑優化的解決方案——動態路由,可以通過AI大數據分析,對人、車、貨進行合理調度,從而用最快的速度對這些影響配送計劃的因素做出反應,制定最合理的配送線路。

乍聽起來可能不是太明白,不妨舉個例子說明——傳統的固定配送模式是固定配送數量、固定車輛、固定路徑、固定地點、固定時間和固定批次配送,我們或可將其定義為“靜態路由”,比如10點一個批次,每次10人,20元每人,其他公司要等到10點鐘才準時發車,這種物流作業非常固化呆板;而對于跨越速運來說,通過實施“動態路由”,哪怕一個人給200元就可以隨時發車,我們可以實行靈活路徑規劃,200元一趟,只要有人就可以去,沒有時間限制,能滿足客戶的柔性化需求,也能最大化保證物流時效。

對以“勇于跨越 追求卓越”為企業精神的跨越速運來說,2018雙十一“15分鐘”的最快紀錄,只是這家企業在攀登路上的一個美妙注腳。在向科技型物流轉型的征程里,跨越速運瞄準的是一個又一個嶄新的記錄,永不止步。距今年的雙十一已不到一個月,早早進入全員備戰狀態的跨越速運,能刷新“15分鐘”的記錄嗎?我們拭目以待。

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